Resuelve tus dudas antes de comprar
¿Cómo pido un producto con mi logotipo?
Envíanos por el chat o WhatsApp una imagen clara del logo, cantidad, colores, medidas aproximadas, código postal y fecha en que lo necesitas. Consulta el presupuesto antes de pagar un diseño especial.
¿El precio es por pieza o por paquete?
Revisa la cantidad incluida en la ficha y en la variante seleccionada. Si tienes dudas, contáctanos antes de agregarlo al carrito.
¿Hay pedido mínimo?
Depende del producto y de su personalización. Consulta las cantidades disponibles en su ficha o solicita una cotización para tu proyecto.
¿Cuándo recibiré mi pedido?
Considera el tiempo de fabricación y el de traslado. Para personalizados, pedidos por volumen o eventos, solicita confirmación de disponibilidad y tiempos antes de comprar.
¿Puedo elegir colores y medidas?
El catálogo muestra las opciones disponibles de cada producto. Para combinaciones o medidas especiales, escríbenos para revisar su viabilidad y precio.
¿Cómo puedo pagar y saber el costo de envío?
Para pedidos personalizados gestionados por WhatsApp, primero aprobamos contigo el diseño y la cotización, incluido el costo de envío. Después realizas un anticipo del 50% mediante depósito o transferencia a la cuenta que te proporcionaremos por nuestro WhatsApp oficial. Envíanos el comprobante por ese mismo medio. La fabricación comienza una vez aprobados el diseño y la cotización y confirmado el anticipo. Cuando el pedido esté terminado, te avisaremos para liquidar el 50% restante antes del envío, también mediante depósito o transferencia a la cuenta indicada por WhatsApp. Enviamos una vez confirmado el pago total. Si ya pagaste el 100% desde la tienda, no necesitas realizar otro anticipo. Para compras directas del catálogo, revisa las opciones de pago y envío al finalizar la compra.
¿Cómo cuido mis piezas?
Sigue las indicaciones del producto. Evita calor intenso y exposición dentro de vehículos al sol. No uses piezas decorativas como recipientes para alimentos ni con fuego directo salvo que se indique expresamente que son aptas.
¿Puedo solicitar un cambio o devolución?
Consulta la Política de Devolución de esta tienda y contáctanos con tu número de pedido para revisar tu caso.
¿Necesitas ayuda?
WhatsApp: 446 317 6466
Correo: [email protected]
